Políticas
Política de privacidade
Em poucas palavrasUsamos seus dados de contato só para responder ao seu atendimento, enviar o orçamento ou ajudar na sua compra. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade.
Atualizado em
Quais dados coletamos?
- No atendimento da Helena, a assistente virtual do site: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade, instituição e cargo (quando for compra institucional), os produtos de interesse e a conversa.
- Na loja: os dados de entrega e de contato do pedido. Os dados do cartão ficam só com o Mercado Pago.
Para que usamos?
Para responder à sua dúvida, preparar o orçamento, retornar o contato pelo canal que você indicou e ajudar na sua compra (LGPD, art. 7º, incisos V e IX). Não usamos seus dados para outras finalidades sem avisar.
Com quem compartilhamos?
Só com quem ajuda a prestar o serviço: a hospedagem do site, o provedor de inteligência artificial que processa a conversa com a Helena e o Mercado Pago no pagamento. Não vendemos dados.
Por quanto tempo guardamos?
Enquanto houver relação comercial ou atendimento em andamento e, depois, pelo prazo exigido por lei.
Como peço acesso, correção ou exclusão?
Fale com a gente pelos canais da página de contato e atendemos o pedido, como garante a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
A Helena é uma assistente virtual com inteligência artificial. Ela não dá orientação médica: para dúvidas sobre o seu tratamento, fale com um profissional de saúde.